Politica de Trocas e Devoluções


 

Todas as ocorrências que estejam relacionadas a troca e/ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja virtual devem ser informadas ao nosso S.A.C – Serviço de atendimento ao cliente, por e-mail sac@farmaciasiriema.com.br, ou pelo fone (43) 3276-1711.

Produto devolvido sem essa previa comunicação, fora do prazo ou com ausência de acessórios que o acompanham, será novamente enviado ao cliente.

Caso o(s) produto(s) recebidos se enquadrem nas opções abaixo, recuse o recebimento:

Produto danificado ou embalagem violada;

Produto diferente do solicitado;

Produto Danificado;

Ausência de acessórios.

Comunique nosso S.A.C – Serviço de atendimento ao cliente imediatamente.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

A troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja virtual é garantida desde que apresentado juntamente com o produto adquirido a nota fiscal em até 7 dias a contar da data de recebimento do pedido, desde que os produtos estejam intactos, lacrados e não apresentem violação .

Os valores dos produtos devolvidos e do frete serão ressarcidos integralmente desde que não tenha ocorrido violação do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.